Usahawan Online Perlu Upgrade Khidmat Pelanggan
Ulasan E-Book Rahsia Khidmat Pelanggan Online
Teks : Noor Azzah
Mohd Yusof
Gambar : Ebook ABDR
Syukur Alhamdulillah. Segala puji
bagi Allah.
Ruang dan peluang yang ada sebaiknya
digunakan bagi mendalami ilmu, kemahiran dan pengalaman yang bermanfaat. Moga
kehidupan seterusnya dilalui dengan penuh bermakna.
E-book Rahsia Khidmat Pelanggan
Online merupakan buah tangan dari penulis Pn. Masayu Ahmad selaku pengasas Akademi
Bekerja di Rumah (ABDR). Saya sangat bersetuju dengan idea penulis betapa
pentingnya khidmat pelanggan dalam memasarkan sesuatu produk. Bagi usahawan
terutamanya online perlu bijak menawan hati pelanggan bukan disebabkan tipu
helah untuk mengaut keuntungan. Akan tetapi etika yang perlu ada sebagai
seorang usahawan online. Tanpa adanya pelanggan, bisnes yang dijalankan tidak
mungkin berhasil.
Saya sendiri adalah pelanggan tegar
online. Kebanyakan barangan saya perolehi melalui belian secara online. Walaupun
melibatkan kos penghantaran, ianya tetap berbaloi. Saya boleh memilih barangan
yang diperlukan secara mudah, menjimatkan masa dan tenaga serta dilakukan dalam
waktu yang santai. Faktor utama saya membuat ulangan pembelian online
disebabkan perkhidmatan pelanggan yang baik dan juga barang yang dipesan tiba
seperti yang dimaklumkan dan berkeadaan baik. Walaubagaimana pun ada juga
usahawan online yang tidak prihatin dengan khidmat pelanggan, mengambil sikap
sambil lewa atas pesanan pelanggan.
Terbitnya naskah e-book ini diharap dapat membantu para usahawan online yang baru dalam bidang ini. Seterusnya memberi input kepada usahawan sedia ada untuk ‘upgrade’ khidmat pelanggan bagi memastikan bisnes mendapat tempat di hati pelanggan. Promosi gila-gila pun tiada maknanya jika khidmat pelanggan hancur. Pelanggan akan mudah membeli sekiranya mereka berpuashati, secara tidak langsung membuka ruang dan peluang kepada pasaran yang lebih luas juga pulangan yang berganda.
Terbitnya naskah e-book ini diharap dapat membantu para usahawan online yang baru dalam bidang ini. Seterusnya memberi input kepada usahawan sedia ada untuk ‘upgrade’ khidmat pelanggan bagi memastikan bisnes mendapat tempat di hati pelanggan. Promosi gila-gila pun tiada maknanya jika khidmat pelanggan hancur. Pelanggan akan mudah membeli sekiranya mereka berpuashati, secara tidak langsung membuka ruang dan peluang kepada pasaran yang lebih luas juga pulangan yang berganda.
sumber : http://noorazzahyusof.blogspot.com/2014/09/ulasan-e-book-rahsia-khidmat-pelanggan.html
MIliki Ebook Rahsia Khidmat Pelanggan Online
Siri 1 (terbit 25.9.2014)
RM30 (untuk pembeli 50 terawal sahaja)
Pembelian dengan harga RM30 akan menerima bonus 1 ebook lagi
Harga selepas ini RM50
anysidayuzakaria@gmail.com
Rahsia Khidmat Pelanggan, Usahawan Online
Bab 1: Urusniaga Online
Bab 2: Mengembirakan Pelanggan
Bab 3: Membina Keyakinan pelanggan
Bab 4: Menawan Hati Pelanggan
Bab 5: Menghargai Pelanggan
Bab 6: Kuasa Khidmat Pelanggan
Bab 7: Khidmat Pelanggan Profesional
Bab 8: Kuasa Suara Dan Gerak Hati
Bab 9: Tingatkan Bilangan Pelanggan
Setia
Bab 10: Tingkatkan Keuntungan Dengan Kuasa Pelanggan
Gembira
Berterus terang
Khidmat pelanggan onlinePelanggan: Saya mahu barang sampai esok boleh tak?
Usahawan online: Tidak berani jamin, kadangkala boleh sampai esok, lusa, tiga hari atau seminggu. Ia bergantung kepada perkhimatan syarikat penghantaran. Juga lokasi. Tetapi harapnya sampai seperti puan mahukan.
Berterus terang sahaja, berikan kefahaman dan kejelasan.
Sumber: Ebook Rahsia Khidmat Pelanggan, usahawan online
Siri 1 (terbit 25.9.2014)
RM30 (untuk pembeli 50 terawal sahaja)
Pembelian dengan harga RM30 akan menerima bonus 1 ebook lagi
Harga selepas ini RM50
anysidayuzakaria@gmail.com
Comments
Post a Comment